ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении услуг курьерской доставки

 

 

Настоящая публичная оферта является официальным предложением для физических и юридических лиц.

Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств.

 

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

    1. Договор – договор на оказание услуг по курьерской доставке, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта настоящей Оферты, вместе с имеющимися Приложениями.
    2. Заказ – оформление Заказчиком заявки на оказание услуг по курьерской доставке.
    3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, в результате которого Договор на оказание услуг по курьерской доставке считается заключенным между данным лицом и Исполнителем. Заказчик является плательщиком по Договору.  
    4. Отправитель – физическое лицо либо юридическое лицо, действующее через своего уполномоченного представителя, отправляющее Отправление.
    5. Получатель – физическое лицо либо юридическое лицо, действующее через своего уполномоченного представителя, получающее Отправление.
    6. Стороны – Исполнитель и Заказчик.
    7. Отправление – предмет, заявленный Заказчиком в качестве Отправления для последующей доставки (транспортировки) Получателю по адресу, указанному Заказчиком в Заказе.
    8. Сайт – программно-аппаратный комплекс, расположенный по URL-адресу: ____________, обеспечивающий взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящей Оферты.
    9. Накладная товарно-транспортная накладная (далее – «ТТН») и/или Акт приема-передачи Отправления.
    10. Объявленная ценность – стоимость Отправления, указанная в Заявке Заказчиком. Объявленная стоимость отправления не может превышать Действительной стоимости отправления. Заявленная стоимость должна быть подтверждена отправителем.
    11. Действительная стоимость Отправления – фактическая стоимость имущественного объекта (товара), передаваемого к доставке.
  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    1. Предметом Договора является оказание услуг курьерской доставки.
    2. Заказ на получение услуг курьерской доставка оформляется на Сайте.
    3. В рамках настоящего Договора осуществляется доставка:

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

    1. Способ доставки, используемые виды транспорта и маршрут следования определяются на усмотрение Исполнителя.
    2. Со стоимостью услуг Заказчик может ознакомиться на Сайте, а также по телефону +7 _________.
    3. В случае, если Заказчик не является Отправителем и (или) Получателем Отправления, он обеспечивает исполнение условий настоящего Договора в части прав и обязанностей Заказчика, Отправителя, Получателя и несет ответственность за действия указанных лиц и оплату услуг Исполнителя.

 

  1.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

    1. Исполнитель обязан:
      1. Прибыть в установленное Заказчиком время по адресу, указанному Заказчиком в Заказе для получения Отправления у Отправителя.
      2. Получить Отправление у Отправителя и доставить его Получателю в соответствии с информацией, указанной в Заказе.
      3. В случае невозможности забрать Отправление в связи с отсутствием отправителя в месте и время, указанные в Заказе, либо по любой другой не зависящей от Исполнителя причине, Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика посредством отправки письма на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона, указанные Заказчиком в Заказе.
      4. В случае, если доставку Отправления невозможно выполнить по причине отсутствия Получателя в месте и во время, указанные в Заказе, либо по любой другой не зависящей от Исполнителя причине, Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика и вернуть обратно Отправителю Отправление, при этом доставка Отправления получателю считается выполненной и подлежит оплате.
      5. Сфотографировать Отправление Заказчика в целях сохранения информации о Заказе.
      6. Отказать Заказчику в оказании услуг доставки Отправления, если оно содержит: огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны; наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением; медицинские препараты; продукты с неприятным запахом, предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы, изделия из золота, серебра, других драгоценных и полудрагоценных металлов и камней. А также иные предметы и имущество, запрещенные к свободному обороту на территории РФ.
      7. Оформить Накладную при приеме Отправления для его доставки Получателю в случае страхования (отправки в категории с объявленной ценностью).
    2. Исполнитель вправе:
      1. Проверять характер вложений Отправления за исключением случаев выбора Заказчиком вида Отправления – «Доставка груза в запечатанной коробке».
      2. Отказаться от доставки Отправления, если оно не соответствует описанию в Заказе или если фактические условия оказания услуг по доставке, о которых Исполнителю сообщил Заказчик, не соответствуют условиям Заказа.
      3. Если на момент доставки Отправления оплата услуг Исполнителя не произведена, то Исполнитель вправе не передавать Отправление Получателю и удерживать его до момента получения полной оплаты за оказанные услуги. После оплаты услуг Исполнителя по доставке Отправления и оплаты услуг по хранению Отправления Заказчик может забрать Отправление, подтвердив свои права на него.
    3. Заказчик обязан:
      1. Передать Исполнителю Отправление в месте и в сроки, указанные в Заявке.
      2. Не передавать Исполнителю для доставки Отправления, содержащие указанные в п.4.1.5. настоящего Договора предметы и (или) вещества.
      3. Самостоятельно обеспечить Отправление особой упаковкой, соответствующей характеру вложения, условиям и продолжительности пересылки, исключающей возможность повреждения вложения, а также причинения какого-либо вреда другим Отправлениям.
      4. Незамедлительно известить Исполнителя о любых изменениях в Заказе. Изменения могут быть сделаны до момента доставки Отправления. Если такие изменения влекут изменение стоимости услуг по доставке, то Исполнитель незамедлительно сообщает об этом Заказчику. Уведомление о новой стоимости услуг осуществляется отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный Заказчиком номер мобильного телефона.
      5. Производить все расчеты с Исполнителем в полном объёме и своевременно.
    4. Заказчик вправе:
      1. Отозвать Заказ до момента принятия Заказа. В случае отзыва Заказа после его принятия Исполнителем к исполнению, Заказчик оплачивает выезд Исполнителя согласно тарифу.

 

  1. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

 

    1. Стоимость услуг рассчитывается при заказе на Сайте по Тарифам и указывается в Заказе.
    2. Услуга оплачивается путем безналичного расчета на Сайте при заказе и на любом из пунктов маршрута до вручения Отправления получателю по согласованию Сторонами.
    3. При отсутствии Заказчика, Отправителя или Получателя на любом из пунктов маршрута более 15 минут после прибытия Исполнителя, каждые следующие 15 минут оплачиваются дополнительно в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.
    4. При выборе Заказчиком опции «Покупка и доставка продуктов питания и иных непродовольственных товаров по заказу Клиента и за денежные средства Клиента», Заказчик в целях обеспечения исполнения своих обязательств перед Исполнителем, перечисляет обеспечительный платеж в порядке, предусмотренном Договором и описанном на Сайте.
    5. Заказчик по своему выбору перечисляет посредствам Сайте сумму Обеспечительного платежа или дает разрешение Сайту осуществить холдирование (блокировку) соответствующей суммы на счету Заказчика путем выбора соответствующего действия в интерфейсе Сайта при оформлении Заказа.
    6. Сумма Обеспечительного платежа и/или сумма холдирования рассчитывается как стоимость Отправления плюс стоимость услуг по доставке по Тарифам, плюс стоимость услуг Сайта по Тарифам.
    7. После исполнения операции по доставке и зачислению выручки Обеспечительный платеж по выбору Заказчика возвращается или сохраняется для использования в последующих Заказах (сам Обеспечительный платеж может привязываться к конкретной сделке).
    8. Каждая из Сторон самостоятельно уплачивает все применимые налоги, сборы и страховые взносы согласно действующему законодательству.

 

  1. ВЫКУП ОТПРАВЛЕНИЯ

 

    1. В случае выбора услуги по доставке Отправления «Покупка и доставка продуктов питания и иных непродовольственных товаров по заказу Клиента и за денежные средства Клиента», услуга оказывается на особых условиях.
    2. Исполнитель выкупает Отправление в указанном Заказчиком (Получателем) месте, действуя при этом от его имени, но за свой счет (заключая договор купли-продажи от имени Заказчика), и получает от Отправителя кассовый чек, товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Отправления.
    3. Исполнитель доставляет Отправление Заказчику (Получателю) и передает ему все полученное по сделке (в том числе кассовый чек, товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Отправления). Исполнитель получает компенсацию стоимости Отправления и вознаграждение за оказанные услуги.
    4. В случае отказа Заказчика (Получателя) оплатить и принять доставленное Отправление, оплата услуг Исполнителя осуществляется за счет Обеспечительного платежа.
    5. В случае неоплаты услуг Исполнителя и стоимости Отправления, неоплаченное Отправление остается у Исполнителя и утилизируется по истечении срока хранения.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

    1. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений в Заявке. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги Заказчику при обнаружении недостоверности сведений, указанных в Заказе.
    2. Передавая для доставки Отправление в виде запечатанной коробки Заказчик подтверждает, что такое Отправление не содержит предметов (веществ), перечисленных в п.4.1.5. настоящей Оферты. Исполнитель, принимая запечатанную коробку, осуществляет фото и видео фиксацию запечатанной упаковки и актирует факт отсутствия признаков вскрытия упаковки. В случае принятия Отправления в запечатанной коробке Исполнитель несет ответственность при передаче Отправления только в случае передачи Отправления в поврежденной упаковке, имеющей признаки вскрытия и несоответствующей ранее сделанной фото и видео фиксации полученного Отправления. В случае передачи Получателю запечатанной коробки без признаков вскрытия и повреждений упаковки, Исполнитель не несет никакой ответственности.
    3. В случае обнаружения в Отправлении перечисленных в п.4.1.5. настоящей Оферты предметов и (или) веществ, Заказчик несет полную ответственность за перевозку такого Отправления, включая гражданскую, административную и уголовную.
    4. Заказчик несёт полную ответственность за потенциально опасное Отправление и за вред, который может быть причинён в связи с доставкой такого Отправления.
    5. Исполнитель не несёт ответственность перед Получателем за возможное несоответствие фактического Отправления его описанию по товаросопроводительным документам, которое было предоставлено Заказчиком в случае, если Исполнитель принял Отправление в запечатанной коробке.
    6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии/пандемии, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
    7. В случае выбора функции «Бесконтактная доставка» Исполнитель не несет ответственности за сохранность Отправления.
    8. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком за сохранность Отправления только в размере объявленной ценности (стоимости) Отправления, который согласован Сторонами. Размер Объявленной ценности должен быть либо согласован Сторонами, либо быть фактически подтвержден Заказчиком. Объявленная ценность (стоимость) не может превышать действительную стоимость Отправления.
    9. Потеря, повреждение Отправления (части Отправления) либо ненадлежащее оказание услуг фиксируются Исполнителем и/или Заказчиком и Получателем при получении Отправления, либо в момент, когда Отправление должно было быть получено. В этом случае составляется Акт об утере (повреждении) Отправления в произвольной форме, но с обязательным указанием основных условий Заявки и рекламаций.
    10. Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем обязанностей, могут быть заявлены Заказчиком только в момент исполнения Заявки либо в момент, когда Заказ должна была быть исполнена.
    11. Все споры, вытекающие из правоотношений Сторон, разрешаются путём переговоров. В случае, если Стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на рассмотрение в соответствующий суд г. Москвы с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет один месяц.

 

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

 

    1. При оформлении Заказа через Сайт Заказчик предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для исполнения Заказа. Предоставленную информацию Исполнитель вправе использовать только для выполнения своих профессиональных обязанностей.
    2. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда использование информации необходимо для исполнения условий настоящего Договора. Исполнитель освобождается от ответственности за разглашение информации в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

 

  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

 

    1. Каждая Сторона даёт свое согласие на обработку другой Стороной персональных данных, полученных в связи с заключением и исполнением Договора, в том числе на предоставление персональных данных кредитным организациям либо операторам электронных денежных средств (в зависимости от ситуации) с целью заключения и исполнения настоящего Договора, а также с целью выполнения требований действующих нормативно правовых актов Российской Федерации. Каждая Сторона вправе совершать автоматизированную обработку персональных данных, в том числе с помощью специального программного обеспечения в рамках, предусмотренных законодательством, а также поручать обработку персональных данных третьим лицам.
    2. Заказчик, Получатель Отправления при исполнении условий настоящей публичной Оферты дают добровольное полное согласие на обработку, использование, хранение, передачу третьим лицам в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

    1. Договор на оказание услуг курьерской доставки считается заключенным с момента принятия (акцепта) настоящей публичной Оферты. Договор вступает в силу с момента заключения и действует до момента полного исполнения всех обязательств Сторонами.
    2. Акцепт Оферты производится путём электронного взаимодействия Сторон через Сайт.
    3. Надлежащим акцептом и моментом заключения настоящего Договора является оформление и оплата Заказчиком Заказа и его принятие Исполнителем для исполнения, что подтверждается направлением сообщения на указанный Заказчиком адрес электронной почты или текстового сообщения (SMS) на указанный Заказчиком номер мобильного телефона с присвоением статуса «Принято». Такое текстовое сообщение составляется и отправляется с использованием программного обеспечения Сайта или Приложения либо администратором Сайта или привлеченным им лицом. Положения настоящего Договора распространяются на отношения Сторон с момента принятия Заказа.
    4. Сторонами настоящего Договора могут быть только лица, достигшие четырнадцатилетнего возраста.
    5. Договор может быть расторгнут Сторонами досрочно в случаях, предусмотренных настоящим Договором или в соответствии с действующим законодательством.
    6. Исполнитель либо Заказчик вправе получить распечатку действий, совершенных ими при исполнении условий настоящего Договора с помощью Программного обеспечения (Сайта), в частности копии Заказа, уведомлений, связанных с его направлением, принятием и исполнением. Соответствующий запрос должен быть направлен по адресу электронной почты _________________ с указанием имени Заказчика, номера Заказа, даты размещения Заказа, начальной и конечной точек маршрута. Исполнитель может направить такой запрос с помощью Приложения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к публичной оферте об оказании

услуг курьерской доставки «Заказ»

 

 

 

Заказ № __________

от __.__.2020 г.

 

Предмет Заказа:

Доставка документов по г. Москве

Доставка документов по МО

Доставка документов для подписания с возвратом Отправителю по г. Москве

Доставка документов для подписания с возвратом Отправителю по МО

Доставка денежных средств по г. Москве

Доставка денежных средств по МО

Доставка груза в запечатанной коробке по г. Москве

Доставка груза в запечатанной коробке по МО

Покупка и доставка продуктов питания и иных непродовольственных товаров по заказу Клиента и за денежные средства Клиента в г. Москве

Покупка и доставка продуктов питания и иных непродовольственных товаров по заказу Клиента и за денежные средства Клиента в МО.

Иное (указать)__________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Адрес получения Отправления:

 

 

 

 

Время отправки Отправления:

 

Отправитель:

Контактный телефон Отправителя:

 

 

 

Комментарий для Исполнителя:

В случае, если Отправитель не является Заказчиком, в данном поле следует указывать информацию о Заказчике и контактные данные Заказчика.

В случае, если предмет заказа «Покупка и доставка продуктов…», в данном окне должны быть указаны следующие существенные условия: наименования магазина, наименование продукта(ов), ценовой диапазон продукта(ов) и итоговая сумма заказа.

Адрес Получателя:

 

 

 

 

Время получения Отправления:

 

Получатель:

Контактный телефон Получателя:

 

 

 

Комментарий для Исполнителя: